あなたの｢想定｣、いつの間にか｢先入観｣になっていませんか？
準備のための「想定」と、可能性を狭めてしまう「先入観」の違い。仕事において採用面
仕事術・勉強法
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専門家によるコミュニケーション、相手との｢情報量｣の違いを意識する
税理士などの専門家と依頼者との間のコミュニケーションがうまくいかないことは起きう
｢対応の早さ｣は作れるし、それだけで違いになる
最近いろんな方のやりとりを通して、改めて「スピード感」は大事だと感じています。今
自分がイメージしているとおりに行動してもらうのは難しい
自分にとっては｢当たり前｣のことであっても、自分以外の方に自分の｢当たり前｣を前
普段と異なる経験をすると自分の｢弱点｣が見えてくる
先日、動画教材の収録という経験をさせていただきました。普段の業務とは異なる経験を
道具(ツール)は特性を理解して使用するのが大事
道具(ツール)は適切に使わないと、逆に効率を落としてしまう可能性があります。ツー
質問を受けたときのレスポンスの早さを気にしている理由
お客さまから質問を受けたときに注意しているポイントがいくつかあります。そうしたポ
いつもと違う視点を得るために、いつもと違う環境で仕事をしてみる
普段と同じ環境で仕事をしていると、気付きにくいことがたくさんあります。いつもと違
ミスや効率化のポイントを見つけるためには｢視点｣を変えるための仕組みが大事
同じやり方を続けているとミスなどに気付きにくくなるものです。こうした状態に陥らな